Általános szerződési feltételek
A Fitness Trade s.r.o. (székhely: Pražská 369, Borek, 37367; cégazonosító szám (IČO): 27923819; adószám (DIČ): CZ27923819; a České Budějovice-i Kerületi Bíróság által vezetett cégjegyzékben C29570 számon bejegyezve; e-mail: info@gymsupps.cz; telefonszám: +420 723 216 216; a továbbiakban: „Mi” vagy „Eladó”) jelen általános szerződési feltételei („Feltételek”) a módosított 89/2012. sz. törvény, a cseh polgári törvénykönyv („Polgári Törvénykönyv”) 1751. §-ának (1) bekezdésével összhangban szabályozzák az Ön mint vevő és a Mi mint eladó között a www.gymsupps.cz/hu/ weboldalon működő webáruházon keresztül kötött adásvételi szerződés („Szerződés”) alapján vagy azzal összefüggésben keletkező kölcsönös jogokat és kötelezettségeket.
A személyes adatai kezelésére vonatkozó összes információt az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza, amelyet itt talál.
A jelen Feltételek a Szerződés elválaszthatatlan részét képezik. A webáruház magyar nyelvű változatában a Szerződés és a Feltételek magyar nyelven állnak rendelkezésre. A Feltételeket egyoldalúan módosíthatjuk vagy kiegészíthetjük. Ez nem érinti a Feltételek korábbi változatának hatálya alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.
Elsősorban távollévők között kommunikálunk. A Szerződés megkötéséhez ezért olyan távkommunikációs eszközöket használunk, amelyek lehetővé teszik, hogy egyidejű személyes jelenlét nélkül állapodjunk meg. A Szerződés így a webáruházban, a weboldal felületén („a webáruház webes felülete”) keresztül, távollévők között jön létre.
Ha a Feltételek bármely rendelkezése ellentétes azzal, amiben a webáruházunkban történő vásárlás során külön megállapodtunk, az adott külön megállapodás az irányadó.
I. EGYES FOGALMAK
1. Ár: az az összeg, amelyet Ön az Áruért fizet;
2. Szállítási díj: az az összeg, amelyet Ön az Áru kiszállításáért fizet, beleértve a csomagolás díját;
3. Teljes ár: az Ár és a Szállítási díj összege;
4. ÁFA: a hatályos jogszabályok szerinti általános forgalmi adó;
5. Számla: a Teljes árról az általános forgalmi adóra vonatkozó jogszabályok szerint kiállított adóügyi bizonylat;
6. Megrendelés: az Ön visszavonhatatlan ajánlata arra, hogy Velünk Szerződést kössön az Áru megvásárlására;
7. Felhasználói fiók: az Ön által megadott adatok alapján létrehozott fiók, amely lehetővé teszi a megadott adatok, a megrendelt Áruk és a megkötött Szerződések előzményeinek tárolását;
8. Ön: a webáruházunkban vásárló, a jogszabályokban vevőnek nevezett személy;
9. Áru: minden, amit a webáruházban megvásárolhat.
II. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK ÉS TÁJÉKOZTATÁS
1. Az Áru kizárólag a webáruház webes felületén keresztül vásárolható meg.
2. Áru vásárlásakor köteles minden adatot helyesen és a valóságnak megfelelően megadni. A megrendelés során megadott adatokat helyesnek és valósnak tekintjük.
III. A SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE
1. A webáruház magyar nyelvű változatában Velünk magyar nyelven köthető Szerződés.
2. A Szerződés a webáruházon keresztül, távollévők között jön létre. A távkommunikációs eszközök használatának költségeit Ön viseli. Ezek a költségek azonban nem térnek el az ilyen eszközök használatáért fizetett alapdíjtól (különösen az internet-hozzáférés díjától); ezért a Teljes áron felül nem számítunk fel ilyen többletköltséget. A Megrendelés elküldésével Ön elfogadja a távkommunikációs eszközök használatát.
3. A Szerződés megkötéséhez Önnek a webáruházban össze kell állítania a Megrendelés tervezetét. Ennek a következő adatokat kell tartalmaznia:
a) a megvásárolni kívánt Áru adatai (az Árut a webáruházban a „Kosárba” gombbal választja ki);
b) az Árra, a Szállítási díjra, a Teljes ár fizetési módjára és az Áru kívánt kézbesítési módjára vonatkozó adatok; ezeket a webáruház felületén, a Megrendelés összeállításakor adja meg, míg az Ár, a Szállítási díj és a Teljes ár a kiválasztott Áru és kézbesítési mód alapján automatikusan jelenik meg;
c) az Áru kézbesítéséhez szükséges azonosító és elérhetőségi adatai, különösen vezeték- és keresztneve, kézbesítési címe, telefonszáma és e-mail-címe;
d) rendszeres és ismétlődő áruszállításra vonatkozó Szerződés esetén az az időtartam is, ameddig az Árut szállítanunk kell.
4. A Megrendelés tervezetének elkészítése közben annak véglegesítéséig ellenőrizheti és módosíthatja adatait. Az ellenőrzés után a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gomb megnyomásával hozza létre a Megrendelést. A gomb megnyomása előtt egy jelölőnégyzet bejelölésével igazolnia kell, hogy megismerte és elfogadja a jelen Feltételeket; enélkül a Megrendelés nem adható le. A gomb megnyomásával valamennyi kitöltött adat közvetlenül hozzánk kerül.
5. A Megrendelés beérkezése után a lehető leghamarabb visszaigazolást küldünk a Megrendelésben megadott e-mail-címére. A visszaigazolás a Megrendelés összefoglalását és a jelen Feltételeket is tartalmazza. A Megrendelés általunk történő visszaigazolásával létrejön a Szerződés Ön és köztünk. A Megrendelés napján hatályos Feltételek a Szerződés elválaszthatatlan részét képezik.
6. Előfordulhat, hogy nem tudjuk visszaigazolni a Megrendelést, különösen akkor, ha az Áru nem kapható, vagy ha több darabot rendel, mint amennyit lehetővé teszünk. A rendelhető maximális mennyiségről előzetesen tájékoztatjuk a webáruházban. Ha bármely okból nem tudjuk visszaigazolni a Megrendelést, felvesszük Önnel a kapcsolatot, és a Megrendeléstől eltérő feltételekkel ajánlatot teszünk Szerződés megkötésére. Ilyenkor a Szerződés akkor jön létre, amikor Ön elfogadja ajánlatunkat.
7. Ha a webáruházban vagy a Megrendelés tervezetében nyilvánvalóan hibás Ár szerepel, nem vagyunk kötelesek az Árut ezen az Áron szállítani akkor sem, ha Ön megkapta a Megrendelés visszaigazolását, és ezzel a Szerződés létrejött. Ilyen esetben haladéktalanul felvesszük Önnel a kapcsolatot, és új, a Megrendeléstől eltérő tartalmú Szerződésre teszünk ajánlatot. Az új Szerződés akkor jön létre, amikor Ön elfogadja ajánlatunkat. Ha az ajánlat elküldésétől számított 3 napon belül sem fogadja el azt, jogosultak vagyunk elállni a megkötött Szerződéstől. Nyilvánvaló árhibának minősül például, ha az Ár nem felel meg a más eladóknál szokásos árnak, vagy ha egy számjegy hiányzik vagy feleslegesen szerepel.
8. A Szerződés létrejöttével Ön köteles megfizetni a Teljes árat.
9. Ha rendelkezik Felhasználói fiókkal, azon keresztül is leadhatja Megrendelését. Ilyenkor is köteles ellenőrizni az előre kitöltött adatok helyességét, valóságtartalmát és teljességét. A Megrendelés menete megegyezik a fiók nélküli vásárlás menetével; előnye, hogy nem kell újra megadnia azonosító adatait.
10. Egyes esetekben kedvezményt biztosítunk az Áru megvásárlásához. A kedvezmény igénybevételéhez a Megrendelés tervezetében az erre kijelölt mezőben meg kell adnia a kedvezmény adatait. Ebben az esetben kedvezményes áron kapja meg az Árut.
IV. FELHASZNÁLÓI FIÓK
1. A webáruházban történő regisztráció után hozzáférhet Felhasználói fiókjához.
2. A Felhasználói fiók regisztrációjakor köteles valamennyi adatot helyesen és a valóságnak megfelelően megadni, és változás esetén frissíteni.
3. A Felhasználói fiókhoz való hozzáférést felhasználónév és jelszó védi. Ezeket a hozzáférési adatokat köteles titokban tartani, és másnak nem adhatja át. Az adatokkal való visszaélésért nem vállalunk felelősséget.
4. A Felhasználói fiók személyes, ezért annak használatát nem engedheti át harmadik személynek.
5. Megszüntethetjük Felhasználói fiókját, különösen ha több mint 1 évig nem használja azt, vagy ha megszegi a Szerződés szerinti kötelezettségeit.
6. A Felhasználói fiók nem feltétlenül érhető el folyamatosan, különösen a hardver és a szoftver szükséges karbantartása miatt.
V. ÁRAK ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK, TULAJDONJOG-FENNTARTÁS
1. Az Ár mindig szerepel a webáruházban, a Megrendelés tervezetében és a Szerződésben. Ha a webáruházban az Áru mellett szereplő Ár eltér a Megrendelés tervezetében feltüntetett Ártól, a Megrendelés tervezetében szereplő Ár irányadó, amely megegyezik a Szerződésben szereplő árral. A Megrendelés tervezete a Szállítási díjat, illetve az ingyenes szállítás feltételeit is feltünteti.
2. A Teljes ár tartalmazza az ÁFÁ-t és valamennyi jogszabályban előírt díjat.
3. A Teljes ár megfizetését a Szerződés megkötése után, az Áru átadása előtt kérjük. A következő fizetési módok választhatók:
a) Banki átutalás. A fizetéshez szükséges adatokat a Megrendelés visszaigazolásával küldjük el. Banki átutalás esetén a Teljes ár 24 órán belül esedékes.
b) Online bankkártyás fizetés. A fizetés a Comgate fizetési kapun keresztül történik, és a Comgate.cz oldalon elérhető feltételek vonatkoznak rá. Online bankkártyás fizetés esetén a Teljes ár 24 órán belül esedékes.
c) Utánvét. Ebben az esetben az Áru átadásakor kell fizetni. A Teljes ár az Áru átvételekor esedékes.
d) Készpénzes fizetés személyes átvételkor. Az Áru a telephelyünkön történő átvételkor készpénzzel fizethető. A Teljes ár az Áru átvételekor esedékes.
4. A Számlát a Teljes ár megfizetése után elektronikus formában állítjuk ki, és elküldjük az Ön e-mail-címére. A Számlát papíron is mellékeljük az Áruhoz, továbbá elérhetővé tesszük a Felhasználói fiókban.
5. Az Áru tulajdonjoga csak a Teljes ár megfizetése és az Áru átvétele után száll át Önre. Banki átutalásnál a Teljes ár a számlánkon történő jóváírással, egyéb fizetési módoknál a fizetés teljesítésével tekintendő megfizetettnek.
VI. AZ ÁRU KÉZBESÍTÉSE, A KÁRVESZÉLY ÁTSZÁLLÁSA
1. Az Árut a Megrendelés során választott módon kézbesítjük. A kézbesítési országban elérhető szállítási módokat és azok díját a webáruház a Megrendelés elküldése előtt megjeleníti. Az adott országtól függően az alábbi lehetőségek közül választhat:
a) személyes átvétel a webáruházban feltüntetett telephelyünkön, ha ez a lehetőség rendelkezésre áll;
b) személyes átvétel a Megrendelés során felkínált átvételi ponton;
c) kézbesítés a Megrendelés során felkínált szállítmányozóval;
2. Az Árut a Cseh Köztársaságba és az Európai Unió valamennyi többi tagállamába kézbesítjük. A kézbesítési mód, a Szállítási díj és a várható kézbesítési idő a kézbesítési országtól függ; ezeket a webáruház a Megrendelés elküldése előtt közli.
3. A kézbesítés időtartama az Áru elérhetőségétől, valamint a választott kézbesítési és fizetési módtól függ. A várható kézbesítési időt a Megrendelés visszaigazolásában közöljük. A webáruházban feltüntetett idő tájékoztató jellegű, és eltérhet a tényleges szállítási időtől. Telephelyi személyes átvétel esetén e-mailben értesítjük, amikor az Áru átvehető.
4. Az Áru fuvarozótól való átvételekor köteles ellenőrizni a csomagolás sértetlenségét, és bármilyen sérülést haladéktalanul jelezni a fuvarozónak és Nekünk. Ha a csomagolás sérülése jogosulatlan felnyitásra vagy a küldeményhez való hozzáférésre utal, nem köteles átvenni az Árut.
5. Ha az Áru átvételére vonatkozó kötelezettségét megszegi, kivéve a Feltételek VI.4. pontjában szereplő eseteket, ez nem jelenti azt, hogy mi megszegnénk a kézbesítési kötelezettségünket. Az Áru át nem vétele önmagában nem minősül a Szerződéstől való elállásnak. Ilyen esetben azonban az Ön súlyos szerződésszegése miatt jogosultak vagyunk elállni a Szerződéstől. Az elállás az erről szóló értesítés Önnek történő kézbesítése napján válik hatályossá. Az elállás nem érinti a Szállítási díj megfizetésére, illetve az esetlegesen keletkezett kár megtérítésére vonatkozó igényünket.
6. Ha az Önnek felróható okból az Árut ismételten vagy a Szerződésben megállapodottól eltérő módon kell kézbesíteni, köteles megtéríteni az ezzel járó költségeinket. A fizetési adatokat a Szerződésben megadott e-mail-címére küldjük el; az összeg az e-mail kézbesítésétől számított 14 napon belül esedékes.
7. Az Áruval kapcsolatos kárveszély az átvételkor száll át Önre. Ha az Árut nem veszi át, kivéve a Feltételek VI.4 pontjában szereplő eseteket, a kárveszély akkor száll át Önre, amikor lehetősége lett volna az Áru átvételére, de az Önnek felróható okból nem történt meg. Ez azt jelenti, hogy ettől kezdve Ön viseli az Áru elvesztéséből, megsemmisüléséből, károsodásából vagy bármely más értékcsökkenéséből eredő következményeket.
8. Ha a webáruházban az Áru nem raktáron lévőként szerepelt, és várható elérhetőségi időt adtunk meg, mindenképpen tájékoztatjuk Önt:
a) az Áru gyártásának rendkívüli kieséséről; ekkor közöljük az új várható elérhetőségi időt, vagy azt, hogy az Árut nem lehet szállítani;
b) a beszállítónk késedelmes teljesítéséről; ekkor közöljük az új várható kézbesítési időt.
9. Ha a Megrendelés visszaigazolásában szereplő kézbesítési határidő lejártától számított 30 napon belül bármilyen okból nem tudjuk szállítani az Árut, Ön és Mi is jogosultak vagyunk elállni a Szerződéstől.
VII. HIBÁS TELJESÍTÉSBŐL EREDŐ JOGOK
1. Szavatoljuk, hogy a Feltételek VI.7 pontja szerinti kárveszély átszállásakor az Áru hibátlan, különösen, hogy:
a) rendelkezik az Önnel megállapodott tulajdonságokkal; ilyen megállapodás hiányában a leírásában feltüntetett, illetve az Áru jellegéből következően elvárható tulajdonságokkal;
b) alkalmas az általunk megjelölt, illetve az ilyen típusú Áru szokásos rendeltetésének megfelelő célra;
c) megfelel a megállapodott mintának minőségében és kivitelében, amennyiben ezekről minta alapján állapodtunk meg;
d) megfelelő mennyiségű és tömegű;
e) megfelel a rá vonatkozó jogszabályi követelményeknek;
f) harmadik személyek jogaitól mentes.
2. A hibás teljesítésből eredő jogokat és kötelezettségeket a vonatkozó általánosan kötelező jogszabályok szabályozzák (különösen a Polgári Törvénykönyv 1914–1925., 2099–2117. és 2161–2174. §-ai, valamint a módosított 634/1992. sz., fogyasztóvédelemről szóló törvény).
3. Ha az Áru hibás, különösen ha nem teljesül a VII.1 pontban felsorolt feltételek valamelyike, a hibát a cégadatainknál megadott e-mail- vagy postai címünkre küldött üzenettel jelezheti, és érvényesítheti a hibás teljesítésből eredő jogait (reklamációt nyújthat be). Ehhez használhatja az 1. mellékletben található reklamációs mintanyomtatványt is. A reklamációban meg kell jelölnie, hogyan kívánja rendezni a hibát. Ezt a választását később a 7.4. pontban szereplő esetek kivételével a hozzájárulásunk nélkül nem módosíthatja. A reklamációt az Ön által érvényesített igénynek megfelelően intézzük. Ha nem választja ki a hiba rendezésének módját, a 7.5. pontban szereplő jogok illetik meg akkor is, ha a hibás teljesítés súlyos szerződésszegésnek minősül.
4. Ha a hibás teljesítés súlyos szerződésszegés, az alábbi jogok illetik meg:
a) a hiba megszüntetése új, hibátlan Áru vagy az Áru hiányzó részének szállításával;
b) a hiba megszüntetése az Áru kijavításával;
c) megfelelő árengedmény;
d) elállás a Szerződéstől.
Ha az a) vagy b) pont szerinti megoldást választja, de a hibát az általunk megadott észszerű határidőn belül nem szüntetjük meg, vagy közöljük, hogy ilyen módon egyáltalán nem szüntetjük meg, akkor a c) és d) pont szerinti jogok is megilletik, még ha azokat eredetileg nem is kérte. Ha kijavítást választ, de megállapítjuk, hogy a hiba nem javítható, erről értesítjük, és más megoldást választhat.
5. Ha a hibás teljesítés nem súlyos szerződésszegés, az alábbi jogok illetik meg:
a) a hiba megszüntetése új, hibátlan Áru vagy az Áru hiányzó részének szállításával;
b) a hiba megszüntetése az Áru kijavításával;
c) megfelelő árengedmény.
Ha azonban a hibát nem szüntetjük meg időben, vagy megtagadjuk a megszüntetését, jogosult elállni a Szerződéstől. Akkor is elállhat, ha a kijavítás után ismét jelentkező hiba vagy több hiba miatt az Árut nem tudja rendeltetésszerűen használni.
6. Súlyos és nem súlyos szerződésszegés esetén sem állhat el a Szerződéstől, és nem kérheti új dolog szállítását, ha nem tudja az Árut az átvételkori állapotában visszaadni. Ez nem érvényes az alábbi esetekben:
a) az Áru állapota a hiba megállapítása céljából végzett vizsgálat következtében változott meg;
b) az Árut a hiba felfedezése előtt használta;
c) az Áru változatlan állapotban való visszaadásának lehetetlenségét nem az Ön cselekménye vagy mulasztása okozta;
d) a hiba felfedezése előtt az Árut a szokásos használat során eladta, elhasználta vagy módosította; ha ez csak részben történt meg, a visszaadható részt vissza kell adnia, és az Árból nem térítjük vissza azt a részt, amely megfelel az Áru részleges használatából származó előnyének.
7. A reklamáció beérkezésétől számított 3 napon belül e-mailben visszaigazoljuk annak beérkezését, időpontját és a várható ügyintézési időt. A reklamációt indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a beérkezéstől számított 30 napon belül intézzük el. A határidőt közös megegyezéssel meghosszabbíthatjuk. Ha a határidő eredménytelenül telik el, elállhat a Szerződéstől.
8. A reklamáció elintézéséről e-mailben tájékoztatjuk. Ha a reklamáció megalapozott, jogosult az észszerűen felmerült költségei megtérítésére. Ezeket a költségeket például nyugtával vagy a szállítási díjat igazoló bizonylattal kell igazolnia. Ha a hibát új Áru szállításával szüntettük meg, köteles az eredeti Árut visszaküldeni; ennek költségeit Mi viseljük.
9. Ha Ön vállalkozó, a hibát indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az Áru átvételétől számított három napon belül köteles jelezni, miután észlelhette azt.
10. Ha Ön fogyasztó, az Áru átvételétől számított 24 hónapon belül jelentkező hiba esetén jogosult a hibás teljesítésből eredő jogait érvényesíteni.
11. A hibás teljesítésre vonatkozó rendelkezések nem alkalmazhatók:
a) csökkentett Áron értékesített Áru esetén arra a hibára, amely miatt az Ár csökkentésében megállapodtunk;
b) az Áru rendes használatából eredő kopásra;
c) használt Áru esetén az olyan hibára, amely megfelel az átvételkor meglévő használtság vagy kopás mértékének;
d) ha ez az Áru jellegéből következik.
VIII. ELÁLLÁS A SZERZŐDÉSTŐL
1. A Szerződéstől való elállás, vagyis az Ön és a Mi közötti szerződéses jogviszony megszüntetése annak kezdetére visszaható hatállyal, az e cikkben, illetve a Feltételek kifejezett elállási jogot tartalmazó egyéb rendelkezéseiben meghatározott okokból és módon történhet.
2. Ha Ön fogyasztó, vagyis az Árut nem vállalkozási tevékenysége keretében vásárolja, a Polgári Törvénykönyv 1829. §-a alapján az Áru kézbesítésének napjától számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a Szerződéstől. Ha a Szerződés többféle Áru vagy több részletben szállított Áru kézbesítésére vonatkozik, a határidő az utolsó rész kézbesítésének napján kezdődik. Rendszeres és ismétlődő szállításra vonatkozó Szerződés esetén a határidő az első szállítás kézbesítésekor kezdődik. Az elállást bármilyen igazolható módon közölheti, különösen a cégadatainknál megadott e-mail- vagy postai címre küldött üzenettel. Használhatja a Feltételek 2. mellékletében található elállási mintanyomtatványt is.
3. Fogyasztóként sem állhat el a Szerződéstől, ha annak tárgya:
a) olyan Áru, amelynek Ára a pénzügyi piac tőlünk független ingadozásától függ, és amely ingadozás az elállási határidőn belül bekövetkezhet;
b) olyan alkoholos ital szállítása, amelyre csak harminc nap elteltével kerülhet sor, és amelynek Ára a pénzügyi piac tőlünk független ingadozásától függ;
c) az Ön kívánságára vagy személyére szabott Áru;
d) gyorsan romló Áru, valamint olyan Áru, amelyet a szállítás után más áruval elválaszthatatlanul összekevertek;
e) zárt csomagolású Áru, amelyet felbontottak, és higiéniai okokból nem küldhető vissza;
f) hang- vagy képfelvétel, illetve számítógépes program szállítása, ha az eredeti csomagolást felbontották;
g) újság, időszaki kiadvány vagy folyóirat szállítása;
h) nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom, ha a teljesítés az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulásával az elállási határidő lejárta előtt kezdődött meg, és közöltük Önnel, hogy ez esetben nem illeti meg az elállási jog.
4. A Feltételek VIII.2 pontjában szereplő elállási határidőt betartottnak kell tekinteni, ha az elállási nyilatkozatot ezen időn belül elküldi nekünk.
5. Elállás esetén az Árat az elállás hatályossá válásától számított 14 napon belül visszatérítjük arra a számlára, amelyről a fizetés érkezett, vagy az elállási nyilatkozatában megjelölt számlára. A visszatérítésre azonban nem kerül sor azelőtt, hogy az Árut visszakaptuk, vagy Ön igazolta annak visszaküldését. Kérjük, az Árut tisztán, lehetőség szerint eredeti csomagolásával együtt küldje vissza.
6. A Feltételek VIII.2 pontja szerinti elállás esetén az elállástól számított 14 napon belül köteles az Árut visszaküldeni, és viseli a visszaküldés költségeit. Jogosult a Szállítási díj visszatérítésére, de legfeljebb az Áruhoz általunk kínált legolcsóbb kézbesítési mód díjának megfelelő összegben. Ha azért áll el, mert megszegtük a Szerződést, az Áru visszaküldésének költségeit is Mi viseljük, de legfeljebb az Áruhoz kínált legolcsóbb kézbesítési mód Szállítási díjának megfelelő összegig.
7. Kártérítési felelősséggel tartozik, ha az Áru azért sérül meg, mert a jellegének és tulajdonságainak megállapításához szükséges mértéken túl használta. A keletkezett kárt az Áru visszaérkezése után számoljuk el; a kiszámlázott összeg 14 napon belül esedékes. Ha az Árat még nem térítettük vissza, jogosultak vagyunk a költségkövetelésünket beszámítani az Ön visszatérítési követelésébe.
8. Az Áru átadása előtt bármikor elállhatunk a Szerződéstől, ha objektív okból nem lehet azt szállítani (különösen harmadik személyekkel kapcsolatos okokból vagy az Áru jellegéből fakadóan), akár a Feltételek VI.9. pontjában szereplő határidő letelte előtt is. Akkor is elállhatunk, ha nyilvánvaló, hogy Ön szándékosan valótlan adatokat adott meg a Megrendelésben. Ha vállalkozási tevékenysége keretében, vállalkozóként vásárol, bármikor, indokolás nélkül is elállhatunk a Szerződéstől.
IX. FOGYASZTÓI JOGVITÁK RENDEZÉSE
1. A vevőkkel szemben nem kötelez minket magatartási kódex a Polgári Törvénykönyv 1826. § (1) bekezdés e) pontjának értelmében.
2. A fogyasztói panaszokat az info@gymsupps.cz e-mail-címen kezeljük. A panasz elintézéséről a vevő e-mail-címére küldünk tájékoztatást.
3. A Szerződésből eredő fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére a Cseh Kereskedelmi Felügyelet (Česká obchodní inspekce; székhely: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2; azonosító szám: 000 20 869; honlap: http://www.coi.cz) jogosult. Az elektronikus úton megkötött adásvételi szerződésből eredő, az Eladó és a fogyasztó Vevő közötti jogviták rendezéséhez az http://ec.europa.eu/consumers/odr címen elérhető online vitarendezési platform is használható.
4. A Cseh Köztársaság Európai Fogyasztói Központja (Evropské spotřebitelské centrum Česká republika; székhely: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2; honlap: http://www.evropskyspotrebitel.cz) az Európai Parlament és a Tanács 2013. május 21-i, a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló 524/2013/EU rendelete szerinti kapcsolattartó pont.
X. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
1. Ha az Ön és a Mi közötti jogviszony nemzetközi elemet tartalmaz (például a Cseh Köztársaságon kívülre szállítunk), a jogviszonyra a Cseh Köztársaság joga alkalmazandó. Ha Ön fogyasztó, ez nem érinti a jogszabályokból eredő jogait.
2. Az írásbeli levelezést e-mailben bonyolítjuk. E-mail-címünk a cégadatainknál található. Mi a Szerződésben vagy a Felhasználói fiókban megadott, illetve az Ön által kapcsolatfelvételre használt e-mail-címre küldjük leveleinket.
3. A Szerződés csak írásbeli közös megállapodással módosítható. A Feltételeket azonban jogosultak vagyunk módosítani és kiegészíteni. A módosítás a már megkötött Szerződéseket nem érinti, csak a hatálybalépése után megkötött Szerződésekre vonatkozik. A módosításról csak akkor értesítjük, ha rendelkezik Felhasználói fiókkal (hogy a további megrendelések előtt tudjon róla; a módosítás nem teremt felmondási jogot, mert nincs felmondható Szerződés), vagy ha a Szerződés alapján rendszeresen és ismétlődően szállítunk Önnek Árut. A tájékoztatást legalább 14 nappal a módosítás hatálybalépése előtt küldjük el e-mail-címére. Ha a tájékoztatás elküldésétől számított 14 napon belül nem kapjuk meg a rendszeres és ismétlődő szállításra vonatkozó Szerződés felmondását, az új Feltételek a Szerződés részévé válnak, és a hatálybalépést követő további szállításokra vonatkoznak. Felmondás esetén a felmondási idő 2 hónap.
4. Vis maior vagy előre nem látható esemény (természeti katasztrófa, járvány, üzemzavar, alvállalkozók kiesése stb.) esetén nem felelünk az ezek miatt vagy ezekkel összefüggésben keletkező károkért. Ha a vis maior több mint 10 napig tart, Ön és Mi is elállhatunk a Szerződéstől.
5. A Feltételek mellékletét képezi a reklamációs mintanyomtatvány és az elállási mintanyomtatvány.
6. A Szerződést a Feltételekkel együtt elektronikus formában archiváljuk, de Ön nem férhet hozzá az archívumhoz. A Feltételeket és a Megrendelés összefoglalását tartalmazó visszaigazolást mindig megkapja e-mailben, így a közreműködésünk nélkül is hozzáférhet a Szerződéshez. Javasoljuk, hogy őrizze meg a Megrendelés visszaigazolását és a Feltételeket.
7. A jelen Feltételek 2024. július 1-jén lépnek hatályba.
1. MELLÉKLET – REKLAMÁCIÓS NYOMTATVÁNY
Címzett: Fitness Trade s.r.o., Pražská 369, Borek, 37367.
Reklamáció bejelentése
A Szerződés megkötésének dátuma:
Vezeték- és keresztnév:
Cím:
E-mail-cím:
A reklamációval érintett Áru:
Az Áru hibájának leírása:
A reklamáció rendezésének javasolt módja, illetve árengedmény esetén a bankszámlaszám:
Egyúttal kérem a reklamáció benyújtásáról szóló igazolás kiállítását, amely tartalmazza az igény érvényesítésének időpontját, a reklamáció tartalmát, az érvényesített igényt, valamint a reklamáció elintézésének időpontját és módját.
Dátum:
Aláírás:
2. MELLÉKLET – ELÁLLÁSI NYILATKOZATMINTA
Címzett: Fitness Trade s.r.o., Pražská 369, Borek, 37367
Ezúton kijelentem, hogy elállok a Szerződéstől:
A Szerződés megkötésének dátuma:
Vezeték- és keresztnév:
Cím:
E-mail-cím:
A Szerződéssel érintett Áru megnevezése:
A megfizetett összeg visszatérítésének kívánt módja, illetve a bankszámlaszám:
Ha a vevő fogyasztó, és az Árut a Fitness Trade s.r.o. („Társaság”) webáruházában vagy más távkommunikációs eszközzel rendelte meg, a módosított 89/2012. sz. törvény, a cseh polgári törvénykönyv 1837. §-ában szereplő esetek kivételével az Áru átvételétől számított 14 napon belül, indokolás és szankció nélkül elállhat a már megkötött adásvételi szerződéstől. Az elállást a vevő írásban, a Társaság telephelyének címére, vagy elektronikus úton, a mintanyomtatványon megadott e-mail-címre küldött nyilatkozattal közli.
Ha a fogyasztónak minősülő vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az elállástól számított legfeljebb 14 napon belül, indokolatlan késedelem nélkül visszaküldi vagy átadja a Társaságnak a tőle átvett Árut.
Ha a fogyasztónak minősülő vevő eláll az adásvételi szerződéstől, a Társaság indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül, az eredeti fizetéssel azonos módon visszatéríti az adásvételi szerződés alapján kapott teljes összeget (a kézbesített Áru vételárát), beleértve a szállítás költségét is. Ha a vevő a Társaság által kínált legolcsóbb szállítási módtól eltérő módot választott, a Társaság csak a legolcsóbb kínált szállítási mód költségének megfelelő összeget téríti vissza. A Társaság mindaddig visszatarthatja a visszatérítést, amíg a vevő az Árut vissza nem adja, vagy nem igazolja, hogy azt visszaküldte a Társaságnak.