Podmínky ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 18. 9. 2026
Tyto zásady vysvětlují, jak zpracováváme osobní údaje při používání e-shopu GymSupps, při nákupu, komunikaci s námi a při zasílání obchodních sdělení. Platí pro všechny jazykové verze e-shopu na www.gymsupps.cz.
1. Kdo je správcem údajů
Správcem osobních údajů je Fitness Trade s.r.o., sídlo Pražská 369, Borek, 373 67, Česká republika, IČO 27923819, DIČ CZ27923819. Kontakt: info@gymsupps.cz, telefon +420 723 216 216. Na tento e-mail se můžete obrátit i se žádostí týkající se ochrany osobních údajů.
2. Jaké údaje zpracováváme a proč
| Situace a údaje | Účel a právní základ podle GDPR | Doba uchování |
|---|---|---|
| Dotaz či kontaktní formulář: jméno, e-mail, telefon, obsah zprávy a další údaje, které sami uvedete. | Odpověď na dotaz a jednání o smlouvě na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b)); u jiné komunikace náš oprávněný zájem vyřídit váš požadavek (písm. f)). | Obvykle nejdéle 1 rok od poslední komunikace, pokud nenaváže smlouva nebo není nutné údaje uchovat kvůli právnímu nároku. |
| Objednávka a doručení: jméno, kontakty, fakturační a doručovací adresa, objednané zboží, cena, zvolená platba a doprava, historie objednávky. | Přijetí, vyřízení a doručení objednávky, komunikace o ní, vrácení zboží a reklamace (písm. b)); účetní, daňové a další zákonné povinnosti (písm. c)); ochrana a vymáhání právních nároků (písm. f)). | Po dobu plnění smlouvy a dále po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy nebo nutnou k ochraně právních nároků. |
| Zákaznický účet: přihlašovací a kontaktní údaje, adresy, historie objednávek, nastavení účtu. | Zřízení a provoz účtu na vaši žádost (písm. b)); zabezpečení účtu a prevence zneužití (písm. f)). | Po dobu trvání účtu; po jeho zrušení jen údaje nutné z jiného právního důvodu. |
| Platby: údaje o platbě, stavu úhrady a souvisejících transakcích. | Provedení platby, evidence a plnění zákonných povinností (písm. b), c)). | Podle pravidel pro účetní a daňové doklady a ochranu nároků. Úplné údaje o platební kartě u nás běžně neukládáme; zpracovává je poskytovatel platební služby. |
| Technické údaje: IP adresa, identifikátory zařízení a cookies, záznamy o používání webu a zabezpečení. | Nezbytný provoz a bezpečnost webu (písm. f)); analytika a reklama pouze podle nastavení vašeho souhlasu tam, kde je vyžadován (písm. a)). | Podle účelu a doby platnosti jednotlivých cookies; technické záznamy jen po dobu nezbytnou pro provoz a zabezpečení. |
Údaje potřebné k vyřízení objednávky, platby a doručení nám musíte poskytnout, jinak objednávku nemůžeme splnit. Vytvoření účtu ani souhlas s marketingem nejsou podmínkou nákupu.
3. Newslettery a personalizace
Pokud se přihlásíte k newsletteru, používáme váš e-mail k zasílání novinek a nabídek na základě souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Pokud jste u nás nakoupili, můžeme vám v rozsahu dovoleném příslušnými právními předpisy posílat nabídky našich obdobných výrobků a služeb, pokud jste to při získání adresy neodmítli; právním základem zpracování je náš oprávněný zájem (písm. f)). V každé obchodní zprávě je možnost se odhlásit. Námitku proti přímému marketingu můžete kdykoli poslat také na info@gymsupps.cz. Po námitce údaje k tomuto účelu dále nepoužijeme. Při odhlášení můžeme uchovat minimum údajů potřebné k tomu, abychom vám zprávy znovu neposílali.
Pro e-mailové automatizace a nabídky můžeme údaje o nákupech, obsahu košíku a interakcích s e-maily rozdělovat do skupin, například na zákazníky s nedokončeným nákupem nebo zákazníky, kteří nakoupili opakovaně. Připomenutí košíku a jiné marketingové e-maily posíláme jen tehdy, máme-li pro to souhlas nebo jiný použitelný právní základ podle práva příslušné země. Tato segmentace neslouží k rozhodnutím založeným výhradně na automatizovaném zpracování, která by pro vás měla právní nebo obdobně významné účinky.
4. Cookies a měření návštěvnosti
Nezbytné cookies udržují web, košík, přihlášení a vaše nastavení souhlasu v provozu. Analytické cookies nám pomáhají měřit návštěvnost a zlepšovat web; marketingové cookies pomáhají měřit kampaně a zobrazovat relevantní reklamy, včetně reklamy na webech třetích stran. Analytické a marketingové cookies nebo obdobné technologie používáme pouze po udělení souhlasu, pokud je souhlas vyžadován. V cookie liště můžete jednotlivé kategorie přijmout, odmítnout nebo upravit. Souhlas můžete kdykoli změnit či odvolat v nastavení cookies na webu; odvolání nemá vliv na zpracování před odvoláním. Přehled jednotlivých cookies, jejich poskytovatelů a dob platnosti najdete v nastavení cookies.
5. Komu údaje předáváme
Údaje zpřístupňujeme jen v rozsahu potřebném pro daný účel. Jde zejména o provozovatele e-shopové platformy Shoptet, poskytovatele e-mailingu Ecomail, poskytovatele platební brány Comgate, dopravce vybraného u objednávky, dodavatele IT, hostingu a účetních služeb a podle nastavení cookies také poskytovatele analytických a reklamních služeb, například Google a Meta. Dopravce a poskytovatelé plateb mohou některé údaje zpracovávat také jako samostatní správci. Údaje poskytneme orgánům veřejné moci, ukládá-li nám to zákon.
6. Předávání mimo Evropský hospodářský prostor
Někteří poskytovatelé digitálních služeb mohou zapojit příjemce mimo Evropský hospodářský prostor. Když k předání dochází, používáme podmínky GDPR, zejména rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky a případná další opatření. Informace o konkrétním předání a použitých zárukách si můžete vyžádat na info@gymsupps.cz.
7. Vaše práva
Můžete požádat o přístup k údajům, jejich opravu nebo výmaz, o omezení zpracování a za stanovených podmínek o přenositelnost údajů. Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu; proti zpracování pro přímý marketing můžete vznést námitku kdykoli. Souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost dřívějšího zpracování. Žádosti posílejte na info@gymsupps.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo u dozorového úřadu členského státu vašeho obvyklého bydliště či pracoviště.
8. Změny zásad
Pokud se způsob zpracování změní, tyto zásady aktualizujeme. Aktuální znění zveřejníme na webu; o významných změnách vás přiměřeným způsobem informujeme.