Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) der Fitness Trade s.r.o. mit Sitz in Pražská 369, 373 67 Borek, Tschechische Republik, Identifikationsnummer (IČO) 27923819, eingetragen im Handelsregister des Kreisgerichts in České Budějovice unter dem Aktenzeichen C 29570, E-Mail info@gymsupps.cz, Telefon +420 723 216 216 („wir“ oder „Verkäufer“), regeln gemäß § 1751 Abs. 1 des tschechischen Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der jeweils geltenden Fassung („Bürgerliches Gesetzbuch“), die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen Ihnen als Käufer und uns als Verkäufer, die im Zusammenhang mit oder aufgrund eines über den Onlineshop auf GYMSUPPS.CZ geschlossenen Kaufvertrags („Vertrag“) entstehen.
Alle Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Diese AGB sind Bestandteil des Vertrags. Der Vertrag und die AGB werden in tschechischer Sprache erstellt. Wir können die AGB einseitig ändern oder ergänzen. Rechte und Pflichten, die während der Geltung einer früheren Fassung der AGB entstanden sind, bleiben davon unberührt.
Wir kommunizieren überwiegend aus der Ferne. Auch für unseren Vertrag verwenden wir daher Fernkommunikationsmittel, die einen Vertragsschluss ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit ermöglichen. Der Vertrag wird somit im Onlineshop über dessen Website („Weboberfläche des Onlineshops“) im Fernabsatz geschlossen.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB einer individuellen Vereinbarung widersprechen, die wir während Ihres Einkaufs in unserem Onlineshop getroffen haben, hat diese individuelle Vereinbarung Vorrang.
I. Begriffsbestimmungen
1. Preis ist der Betrag, den Sie für die Ware bezahlen.
2. Versandkosten sind der Betrag, den Sie für die Lieferung der Ware einschließlich ihrer Verpackung bezahlen.
3. Gesamtpreis ist die Summe aus Preis und Versandkosten.
4. MwSt. ist die Mehrwertsteuer nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
5. Rechnung ist der gemäß den Vorschriften über die Mehrwertsteuer ausgestellte Steuerbeleg über den Gesamtpreis.
6. Bestellung ist Ihr unwiderrufliches Angebot, mit uns einen Kaufvertrag über die Ware zu schließen.
7. Benutzerkonto ist ein auf Grundlage Ihrer Angaben eingerichtetes Konto, in dem Ihre eingegebenen Daten sowie die Historie der bestellten Waren und geschlossenen Verträge gespeichert werden können.
8. Sie sind die Person, die in unserem Onlineshop einkauft und nach den gesetzlichen Vorschriften als Käufer bezeichnet wird.
9. Ware umfasst alle Produkte, die Sie im Onlineshop kaufen können.
II. Allgemeine Bestimmungen und Hinweise
Der Kauf von Waren ist nur über die Weboberfläche des Onlineshops möglich.
Beim Kauf von Waren müssen Sie uns sämtliche Angaben richtig und wahrheitsgemäß mitteilen. Wir gehen daher davon aus, dass die von Ihnen bei der Bestellung gemachten Angaben richtig und wahrheitsgemäß sind.
III. Vertragsschluss
Ein Vertrag mit uns kann nur in tschechischer Sprache geschlossen werden.
Der Vertrag wird über den Onlineshop im Fernabsatz geschlossen. Die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationsmittel tragen Sie. Diese entsprechen jedoch lediglich den üblichen Kosten für deren Nutzung, insbesondere für den Internetzugang. Über den Gesamtpreis hinaus entstehen Ihnen durch uns hierfür keine weiteren Kosten. Mit dem Absenden der Bestellung stimmen Sie der Verwendung von Fernkommunikationsmitteln zu.
Damit wir einen Vertrag schließen können, müssen Sie im Onlineshop einen Bestellentwurf erstellen. Dieser muss folgende Angaben enthalten:
a) Angaben zur gewünschten Ware. Im Onlineshop wählen Sie die Ware über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ aus.
b) Angaben zum Preis, zu den Versandkosten, zur Zahlungsart für den Gesamtpreis und zur gewünschten Lieferart. Diese Angaben werden während des Bestellvorgangs in der Benutzeroberfläche des Onlineshops erfasst. Preis, Versandkosten und Gesamtpreis werden anhand der von Ihnen ausgewählten Ware und Lieferart automatisch angezeigt.
c) Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, die wir für die Lieferung benötigen, insbesondere Vorname, Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
d) Bei Verträgen über regelmäßige und wiederkehrende Lieferungen außerdem die Dauer der Belieferung.
Während der Erstellung des Bestellentwurfs können Sie die Angaben bis zum Absenden prüfen und ändern. Nach der Prüfung geben Sie die Bestellung über die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ ab. Zuvor müssen Sie bestätigen, dass Sie diese AGB zur Kenntnis genommen haben und ihnen zustimmen. Andernfalls können Sie die Bestellung nicht absenden. Die Bestätigung erfolgt über ein Kontrollkästchen. Nach Betätigung der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ werden alle ausgefüllten Angaben direkt an uns übermittelt.
Wir bestätigen Ihre Bestellung so bald wie möglich nach ihrem Eingang per E-Mail an die in der Bestellung angegebene Adresse. Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung und diese AGB. Mit unserer Bestätigung der Bestellung kommt der Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande. Die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB sind Bestandteil des Vertrags.
Es kann vorkommen, dass wir Ihre Bestellung nicht bestätigen können, insbesondere wenn die Ware nicht verfügbar ist oder Sie mehr Stück bestellt haben, als wir zulassen. Über die zulässige Höchstmenge informieren wir Sie vorab im Onlineshop. Können wir Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht bestätigen, kontaktieren wir Sie und unterbreiten Ihnen ein gegenüber Ihrer Bestellung geändertes Vertragsangebot. In diesem Fall kommt der Vertrag zustande, sobald Sie unser Angebot annehmen.
Ist im Onlineshop oder im Bestellentwurf ein offensichtlich fehlerhafter Preis angegeben, sind wir nicht verpflichtet, die Ware zu diesem Preis zu liefern. Das gilt auch dann, wenn Sie eine Bestellbestätigung erhalten haben und der Vertrag somit bereits zustande gekommen ist. Wir kontaktieren Sie in diesem Fall unverzüglich und unterbreiten Ihnen ein gegenüber Ihrer Bestellung geändertes Angebot zum Abschluss eines neuen Vertrags. Der neue Vertrag kommt zustande, sobald Sie unser Angebot annehmen. Nehmen Sie unser Angebot nicht innerhalb von drei Tagen nach dessen Versand an, können wir vom bestehenden Vertrag zurücktreten. Ein offensichtlicher Preisfehler liegt beispielsweise vor, wenn der Preis nicht dem üblichen Preis bei anderen Verkäufern entspricht oder eine Ziffer fehlt oder zu viel angegeben wurde.
Mit Abschluss des Vertrags sind Sie zur Zahlung des Gesamtpreises verpflichtet.
Wenn Sie ein Benutzerkonto haben, können Sie darüber bestellen. Auch dann müssen Sie die Richtigkeit, Wahrheit und Vollständigkeit der vorausgefüllten Angaben prüfen. Der Bestellablauf entspricht dem Ablauf ohne Benutzerkonto; Ihre Identifikationsdaten müssen Sie jedoch nicht erneut eingeben.
In bestimmten Fällen gewähren wir beim Kauf von Waren einen Rabatt. Damit der Rabatt berücksichtigt werden kann, müssen Sie die entsprechenden Angaben während des Bestellvorgangs in das dafür vorgesehene Feld eintragen. Danach erhalten Sie die Ware zum ermäßigten Preis.
IV. Benutzerkonto
Nach der Registrierung im Onlineshop können Sie auf Ihr Benutzerkonto zugreifen.
Bei der Registrierung müssen Sie alle abgefragten Angaben richtig und wahrheitsgemäß machen und bei Änderungen aktualisieren.
Der Zugriff auf das Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort geschützt. Sie müssen diese Zugangsdaten vertraulich behandeln und dürfen sie niemandem mitteilen. Für deren Missbrauch übernehmen wir keine Haftung.
Das Benutzerkonto ist persönlich. Sie dürfen Dritten seine Nutzung nicht gestatten.
Wir können Ihr Benutzerkonto löschen, insbesondere wenn Sie es länger als ein Jahr nicht nutzen oder Ihre Pflichten aus dem Vertrag verletzen.
Das Benutzerkonto ist möglicherweise nicht ununterbrochen verfügbar, insbesondere wegen notwendiger Wartungsarbeiten an Hard- und Software.
V. Preise und Zahlungsbedingungen, Eigentumsvorbehalt
Der Preis wird stets im Onlineshop, im Bestellentwurf und im Vertrag angegeben. Weicht der beim Produkt im Onlineshop angegebene Preis von dem im Bestellentwurf angegebenen Preis ab, gilt der Preis im Bestellentwurf. Dieser entspricht immer dem Preis im Vertrag. Im Bestellentwurf werden auch die Versandkosten beziehungsweise die Voraussetzungen für eine kostenlose Lieferung angezeigt.
Der Gesamtpreis enthält die MwSt. sowie alle gesetzlich vorgeschriebenen Abgaben.
Wir verlangen die Zahlung des Gesamtpreises nach Vertragsschluss und vor Übergabe der Ware. Sie können den Gesamtpreis wie folgt bezahlen:
a) Banküberweisung. Die Zahlungsdaten erhalten Sie mit der Bestellbestätigung. Bei Banküberweisung ist der Gesamtpreis innerhalb von 24 Stunden fällig.
b) Online-Kartenzahlung. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Comgate und richtet sich nach dessen Bedingungen auf Comgate.cz. Bei Online-Kartenzahlung ist der Gesamtpreis innerhalb von 24 Stunden fällig.
c) Nachnahme. Sie bezahlen bei Lieferung gegen Übergabe der Ware. Der Gesamtpreis ist bei Entgegennahme der Ware fällig.
d) Barzahlung bei persönlicher Abholung. Bei Abholung in unserer Betriebsstätte können Sie die Ware bar bezahlen. Der Gesamtpreis ist bei Entgegennahme der Ware fällig.
Nach Zahlung des Gesamtpreises wird eine elektronische Rechnung ausgestellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Die Rechnung liegt der Ware außerdem in Papierform bei und ist in Ihrem Benutzerkonto verfügbar.
Das Eigentum an der Ware geht erst auf Sie über, wenn Sie den Gesamtpreis bezahlt und die Ware entgegengenommen haben. Bei Banküberweisung gilt der Gesamtpreis mit Gutschrift auf unserem Konto als bezahlt; bei den übrigen Zahlungsarten mit Durchführung der Zahlung.
VI. Lieferung der Ware und Gefahrübergang
Die Ware wird auf die von Ihnen gewählte Weise geliefert. Sie können zwischen folgenden Möglichkeiten wählen:
a) Persönliche Abholung in einer unserer in der Betriebsstättenliste aufgeführten Betriebsstätten;
b) Abholung an Abholstellen von Zásilkovna oder Uloženka;
c) Lieferung durch Česká pošta, DPD oder Zásilkovna.
Die Ware kann nur innerhalb der Tschechischen Republik geliefert werden.
Die Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit der Ware sowie der gewählten Liefer- und Zahlungsart ab. Die voraussichtliche Lieferzeit teilen wir Ihnen in der Bestellbestätigung mit. Die im Onlineshop genannte Lieferzeit ist unverbindlich und kann von der tatsächlichen Lieferzeit abweichen. Bei Abholung in einer Betriebsstätte informieren wir Sie per E-Mail, sobald die Ware abholbereit ist.
Bei Entgegennahme der Ware vom Versanddienstleister müssen Sie die Verpackung auf Unversehrtheit prüfen und etwaige Mängel unverzüglich dem Versanddienstleister und uns melden. Weist die Verpackung Spuren unbefugter Manipulation oder eines Eingriffs in die Sendung auf, müssen Sie die Ware nicht entgegennehmen.
Wenn Sie Ihre Pflicht zur Entgegennahme der Ware verletzen, außer in den Fällen nach Ziffer VI.4, verletzen wir dadurch nicht unsere Lieferpflicht. Die Nichtannahme der Ware gilt auch nicht als Rücktritt Ihrerseits vom Vertrag. Wir können in diesem Fall jedoch wegen einer wesentlichen Vertragsverletzung durch Sie vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt wird wirksam, sobald Ihnen unsere Rücktrittserklärung zugeht. Ein Rücktritt berührt unseren Anspruch auf Zahlung der Versandkosten und gegebenenfalls auf Schadensersatz nicht.
Muss die Ware aus Gründen, die Sie zu vertreten haben, erneut oder anders als vereinbart geliefert werden, müssen Sie uns die dadurch entstehenden Mehrkosten erstatten. Die Zahlungsdaten senden wir an die im Vertrag angegebene E-Mail-Adresse. Der Betrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der E-Mail fällig.
Die Gefahr einer Beschädigung oder eines Verlusts der Ware geht mit ihrer Entgegennahme auf Sie über. Nehmen Sie die Ware nicht entgegen, außer in den Fällen nach Ziffer VI.4, geht die Gefahr zu dem Zeitpunkt auf Sie über, zu dem Sie die Ware hätten entgegennehmen können, die Entgegennahme aber aus Gründen unterblieben ist, die Sie zu vertreten haben. Ab diesem Zeitpunkt tragen Sie die Folgen eines Verlusts, einer Zerstörung, Beschädigung oder sonstigen Wertminderung der Ware.
War die Ware im Onlineshop nicht als vorrätig gekennzeichnet und wurde eine voraussichtliche Verfügbarkeit angegeben, informieren wir Sie stets bei:
a) einem außergewöhnlichen Produktionsausfall; dabei teilen wir Ihnen die neue voraussichtliche Verfügbarkeit oder mit, dass eine Lieferung nicht möglich ist;
b) einem Lieferverzug unseres Lieferanten; dabei teilen wir Ihnen den neuen voraussichtlichen Liefertermin mit.
Können wir Ihnen die Ware aus irgendeinem Grund auch innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf der in der Bestellbestätigung genannten Lieferfrist nicht liefern, können sowohl Sie als auch wir vom Vertrag zurücktreten.
VII. Rechte bei mangelhafter Leistung
Wir gewährleisten, dass die Ware bei Übergang der Gefahr nach Ziffer VI.7 frei von Mängeln ist. Insbesondere gewährleisten wir, dass sie:
a) die mit Ihnen vereinbarten Eigenschaften besitzt oder, wenn diese nicht ausdrücklich vereinbart wurden, die in der Produktbeschreibung angegebenen beziehungsweise die aufgrund ihrer Art zu erwartenden Eigenschaften;
b) für die von uns angegebenen oder für Waren dieser Art üblichen Zwecke geeignet ist;
c) in Qualität oder Ausführung einem vereinbarten Muster entspricht, sofern die Qualität oder Ausführung anhand eines Musters bestimmt wurde;
d) in der entsprechenden Menge und im entsprechenden Gewicht geliefert wird;
e) die gesetzlichen Anforderungen erfüllt;
f) frei von Rechten Dritter ist.
Die Rechte und Pflichten bei mangelhafter Leistung richten sich nach den einschlägigen allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften, insbesondere den §§ 1914 bis 1925, 2099 bis 2117 und 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuchs sowie dem tschechischen Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der jeweils geltenden Fassung.
Hat die Ware einen Mangel, insbesondere wenn eine der Voraussetzungen nach Ziffer VII.1 nicht erfüllt ist, können Sie uns diesen Mangel mitteilen und Ihre Mängelrechte geltend machen, indem Sie eine E-Mail oder einen Brief an die bei unseren Unternehmensdaten angegebenen Adressen senden. Sie können auch unser Musterformular in Anlage 1 verwenden. Bei der Geltendmachung Ihrer Mängelrechte müssen Sie angeben, welche Abhilfe Sie wünschen. Diese Wahl können Sie später, außer in den Fällen nach Ziffer VII.4, nur mit unserer Zustimmung ändern. Wir bearbeiten die Reklamation entsprechend dem von Ihnen geltend gemachten Recht. Wählen Sie keine Abhilfe, stehen Ihnen auch bei einer wesentlichen Vertragsverletzung die Rechte nach Ziffer VII.5 zu.
Stellt die mangelhafte Leistung eine wesentliche Vertragsverletzung dar, haben Sie folgende Rechte:
a) Beseitigung des Mangels durch Lieferung neuer, mangelfreier Ware oder des fehlenden Teils;
b) Beseitigung des Mangels durch Reparatur der Ware;
c) angemessene Minderung des Preises;
d) Rücktritt vom Vertrag.
Wählen Sie eine Abhilfe nach Buchstabe a) oder b) und beseitigen wir den Mangel nicht innerhalb der von uns genannten angemessenen Frist oder teilen wir Ihnen mit, dass wir ihn auf diese Weise nicht beseitigen werden, stehen Ihnen auch die Rechte nach Buchstabe c) und d) zu, selbst wenn Sie diese ursprünglich nicht verlangt haben. Wählen Sie eine Reparatur und stellen wir fest, dass der Mangel nicht behoben werden kann, informieren wir Sie darüber. Sie können dann eine andere Form der Abhilfe wählen.
Stellt die mangelhafte Leistung eine nicht wesentliche Vertragsverletzung dar, haben Sie folgende Rechte:
a) Beseitigung des Mangels durch Lieferung neuer, mangelfreier Ware oder des fehlenden Teils;
b) Beseitigung des Mangels durch Reparatur der Ware;
c) angemessene Minderung des Preises.
Beseitigen wir den Mangel nicht rechtzeitig oder lehnen wir die Beseitigung ab, können Sie vom Vertrag zurücktreten. Das gilt auch, wenn Sie die Ware wegen eines wiederholt auftretenden Mangels nach einer Reparatur oder wegen einer größeren Zahl von Mängeln nicht ordnungsgemäß nutzen können.
Bei einer wesentlichen wie bei einer nicht wesentlichen Vertragsverletzung können Sie weder vom Vertrag zurücktreten noch die Lieferung einer neuen Sache verlangen, wenn Sie die Ware nicht in dem Zustand zurückgeben können, in dem Sie sie erhalten haben. Dies gilt nicht, wenn:
a) die Veränderung des Zustands durch eine Untersuchung zur Feststellung des Mangels entstanden ist;
b) die Ware vor Entdeckung des Mangels verwendet wurde;
c) die Unmöglichkeit der Rückgabe im unveränderten Zustand weder durch Ihr Handeln noch durch Ihr Unterlassen verursacht wurde;
d) Sie die Ware vor Entdeckung des Mangels im Rahmen ihrer gewöhnlichen Verwendung verkauft, verbraucht oder verändert haben. Ist dies nur teilweise geschehen, müssen Sie den rückgabefähigen Teil der Ware zurückgeben. Der Teil des Preises, der dem Vorteil aus der Nutzung des übrigen Teils entspricht, wird Ihnen in diesem Fall nicht erstattet.
Innerhalb von drei Tagen nach Eingang Ihrer Reklamation bestätigen wir Ihnen per E-Mail deren Eingang, das Eingangsdatum und die voraussichtliche Bearbeitungsdauer. Wir bearbeiten die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach ihrem Eingang. Diese Frist kann durch gegenseitige Vereinbarung verlängert werden. Verstreicht sie ohne Ergebnis, können Sie vom Vertrag zurücktreten.
Über die Erledigung der Reklamation informieren wir Sie per E-Mail. Ist die Reklamation berechtigt, haben Sie Anspruch auf Erstattung der zweckmäßig entstandenen Kosten. Diese müssen Sie beispielsweise durch Belege oder Nachweise über die Versandkosten belegen. Wird der Mangel durch Lieferung neuer Ware behoben, müssen Sie uns die ursprüngliche Ware zurückgeben. Die Rücksendekosten tragen wir.
Wenn Sie Unternehmer sind, müssen Sie einen Mangel unverzüglich nach dem Zeitpunkt anzeigen und beanstanden, zu dem Sie ihn feststellen konnten, spätestens jedoch innerhalb von drei Tagen nach Entgegennahme der Ware.
Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie Mängelrechte wegen eines Mangels an Verbrauchsgütern geltend machen, der innerhalb von 24 Monaten nach Entgegennahme der Ware auftritt.
Die Bestimmungen über Mängelrechte gelten nicht:
a) bei zu einem niedrigeren Preis verkaufter Ware für den Mangel, wegen dessen der niedrigere Preis vereinbart wurde;
b) für Abnutzung durch gewöhnlichen Gebrauch;
c) bei gebrauchter Ware für einen Mangel, der dem Grad der Nutzung oder Abnutzung entspricht, den die Ware bei der Entgegennahme aufwies;
d) wenn sich dies aus der Art der Ware ergibt.
VIII. Rücktritt vom Vertrag
Ein Rücktritt vom Vertrag, durch den das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und uns von Anfang an beendet wird, ist aus den in diesem Abschnitt oder an anderer Stelle dieser AGB ausdrücklich genannten Gründen und auf die dort beschriebene Weise möglich.
Wenn Sie Verbraucher sind, also die Ware außerhalb Ihrer unternehmerischen Tätigkeit kaufen, können Sie gemäß § 1829 des Bürgerlichen Gesetzbuchs innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Betrifft der Vertrag mehrere Warenarten oder die Lieferung in mehreren Teilen, beginnt diese Frist erst mit der Lieferung des letzten Teils. Bei einem Vertrag über regelmäßige und wiederkehrende Lieferungen beginnt sie mit der ersten Lieferung. Sie können den Rücktritt auf jede nachweisbare Weise erklären, insbesondere per E-Mail oder per Brief an die bei unseren Unternehmensdaten angegebenen Adressen. Sie können auch unser Musterformular in Anlage 2 verwenden.
Auch als Verbraucher können Sie nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Vertrag Folgendes zum Gegenstand hat:
a) Waren, deren Preis von Schwankungen des Finanzmarkts abhängt, auf die wir keinen Einfluss haben und die innerhalb der Rücktrittsfrist auftreten können;
b) alkoholische Getränke, die erst nach Ablauf von 30 Tagen geliefert werden können und deren Preis von Schwankungen des Finanzmarkts abhängt, auf die wir keinen Einfluss haben;
c) Waren, die nach Ihren Wünschen oder für Ihre Person angefertigt wurden;
d) schnell verderbliche Waren und Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden;
e) Waren in einer versiegelten Verpackung, die aus der Verpackung entnommen wurden und aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können;
f) Ton- oder Videoaufnahmen oder Computerprogramme, wenn die Originalverpackung geöffnet wurde;
g) Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte;
h) digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert wurden, wenn die Lieferung mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen hat und wir Sie darüber informiert haben, dass Ihnen kein Rücktrittsrecht zusteht.
Die Frist nach Ziffer VIII.2 ist gewahrt, wenn Sie uns Ihre Rücktrittserklärung vor Ablauf der Frist absenden.
Im Falle eines Rücktritts erstatten wir Ihnen den Preis innerhalb von 14 Tagen ab Wirksamwerden des Rücktritts auf das Konto, von dem die Zahlung einging, oder auf ein in der Rücktrittserklärung angegebenes Konto. Wir müssen den Betrag jedoch erst erstatten, nachdem wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie deren Rücksendung nachgewiesen haben. Bitte senden Sie die Ware sauber und möglichst in der Originalverpackung zurück.
Bei einem Rücktritt nach Ziffer VIII.2 müssen Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt an uns zurücksenden und die Kosten der Rücksendung tragen. Wir erstatten Ihnen die ursprünglichen Versandkosten jedoch nur bis zur Höhe der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Treten Sie wegen einer Vertragsverletzung unsererseits zurück, tragen wir auch die Kosten der Rücksendung, allerdings nur bis zur Höhe der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Lieferart.
Sie haften uns für einen Wertverlust der Ware, wenn dieser auf einen Umgang mit ihr zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit und Eigenschaften nicht notwendig war. Wir stellen Ihnen den Betrag nach Rückerhalt der Ware in Rechnung; er ist innerhalb von 14 Tagen fällig. Haben wir den Preis noch nicht erstattet, können wir unseren Anspruch mit Ihrem Erstattungsanspruch verrechnen.
Wir können vor Lieferung der Ware jederzeit vom Vertrag zurücktreten, wenn objektive Gründe eine Lieferung unmöglich machen, insbesondere Umstände bei Dritten oder aufgrund der Beschaffenheit der Ware. Dies gilt auch vor Ablauf der Frist nach Ziffer VI.9. Wir können ferner vom Vertrag zurücktreten, wenn Sie in der Bestellung offensichtlich vorsätzlich falsche Angaben gemacht haben. Kaufen Sie die Ware im Rahmen Ihrer unternehmerischen Tätigkeit, können wir jederzeit und ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten.
IX. Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern
Gegenüber Käufern sind wir an keinen Verhaltenskodex im Sinne von § 1826 Abs. 1 Buchstabe e) des Bürgerlichen Gesetzbuchs gebunden.
Verbraucherbeschwerden bearbeiten wir über info@gymsupps.cz. Über die Erledigung der Beschwerde informieren wir den Käufer per E-Mail.
Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Vertrag ist die Tschechische Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, Tschechische Republik, Identifikationsnummer 000 20 869, www.coi.cz, zuständig. Zur Beilegung von Streitigkeiten aus einem elektronisch geschlossenen Kaufvertrag zwischen einem Verkäufer und einem Verbraucher kann die Online-Streitbeilegungsplattform genutzt werden.
Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, Tschechische Republik, www.evropskyspotrebitel.cz, ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG.
X. Schlussbestimmungen
Weist das Rechtsverhältnis zwischen Ihnen und uns einen internationalen Bezug auf, beispielsweise weil wir Waren außerhalb der Tschechischen Republik versenden, unterliegt es stets dem Recht der Tschechischen Republik. Sind Sie Verbraucher, bleiben Ihre Rechte aus den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften hiervon unberührt.
Wir führen die schriftliche Korrespondenz mit Ihnen per E-Mail. Unsere E-Mail-Adresse ist bei unseren Unternehmensdaten angegeben. Wir senden Mitteilungen an die E-Mail-Adresse, die Sie im Vertrag oder im Benutzerkonto angegeben haben oder von der aus Sie uns kontaktiert haben.
Der Vertrag kann nur durch eine schriftliche Vereinbarung zwischen Ihnen und uns geändert werden. Wir können diese AGB jedoch ändern oder ergänzen. Die Änderung gilt nicht für bereits geschlossene Verträge, sondern nur für Verträge, die nach ihrem Inkrafttreten geschlossen werden. Über Änderungen informieren wir Sie nur, wenn Sie ein Benutzerkonto haben (damit Sie bei einer neuen Bestellung informiert sind; hieraus entsteht kein Kündigungsrecht, da in diesem Fall kein zu kündigender Vertrag besteht) oder wenn wir Sie aufgrund eines Vertrags regelmäßig und wiederkehrend beliefern. Wir informieren Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der Änderung per E-Mail. Kündigen Sie einen Vertrag über regelmäßige und wiederkehrende Lieferungen nicht innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Änderungsmitteilung, werden die neuen AGB Bestandteil des Vertrags und gelten für die nächste Lieferung nach Inkrafttreten der Änderung. Bei einer Kündigung beträgt die Kündigungsfrist zwei Monate.
Bei höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Ereignissen wie Naturkatastrophen, Pandemien, Betriebsstörungen oder Ausfällen von Unterlieferanten haften wir nicht für Schäden, die dadurch oder im Zusammenhang damit entstehen. Dauert der Zustand höherer Gewalt länger als zehn Tage, können sowohl Sie als auch wir vom Vertrag zurücktreten.
Diesen AGB sind ein Musterformular für Reklamationen und ein Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag beigefügt.
Der Vertrag einschließlich dieser AGB wird von uns elektronisch archiviert, ist für Sie jedoch nicht unmittelbar zugänglich. Sie erhalten die AGB und die Bestellbestätigung mit einer Zusammenfassung der Bestellung stets per E-Mail und können so auch ohne unsere Mitwirkung auf den Vertrag zugreifen. Wir empfehlen Ihnen, die Bestellbestätigung und die AGB zu speichern.
Diese AGB treten am 1. Juli 2024 in Kraft.
Anlage 1 – Formular für Reklamationen
Empfänger: Fitness Trade s.r.o., Pražská 369, 373 67 Borek, Tschechische Republik
Geltendmachung einer Reklamation
Angabe Eintrag Datum des Vertragsschlusses Vor- und Nachname Anschrift E-Mail-Adresse Beanstandete Ware Beschreibung der Mängel Gewünschte Abhilfe; gegebenenfalls Bankverbindung für eine Preisminderung Ich bitte zugleich um eine Bestätigung meiner Reklamation mit Angabe des Datums ihrer Geltendmachung, ihres Inhalts und des geltend gemachten Anspruchs sowie des Datums und der Art ihrer Erledigung.
Datum:
Unterschrift:
Anlage 2 – Formular für den Rücktritt vom Vertrag
Empfänger: Fitness Trade s.r.o., Pražská 369, 373 67 Borek, Tschechische Republik
Hiermit erkläre ich meinen Rücktritt vom Vertrag:
Angabe Eintrag Datum des Vertragsschlusses Vor- und Nachname Anschrift E-Mail-Adresse Bezeichnung der vom Vertrag betroffenen Ware Gewünschte Art der Erstattung; gegebenenfalls Bankverbindung Ist der Käufer Verbraucher und hat er die Ware über den Onlineshop der Fitness Trade s.r.o. („Gesellschaft“) oder ein anderes Fernkommunikationsmittel bestellt, kann er mit Ausnahme der in § 1837 des tschechischen Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der jeweils geltenden Fassung genannten Fälle innerhalb von 14 Tagen nach Entgegennahme der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne Sanktion vom geschlossenen Kaufvertrag zurücktreten. Der Käufer teilt der Gesellschaft den Rücktritt schriftlich an die Anschrift ihrer Betriebsstätte oder elektronisch an die im Musterformular angegebene E-Mail-Adresse mit.
Tritt ein Käufer, der Verbraucher ist, vom Kaufvertrag zurück, muss er die von der Gesellschaft erhaltene Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt, an die Gesellschaft zurücksenden oder übergeben.
Tritt ein Käufer, der Verbraucher ist, vom Kaufvertrag zurück, erstattet ihm die Gesellschaft unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt, sämtliche Zahlungen, die sie aufgrund des Kaufvertrags von ihm erhalten hat, einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten, auf demselben Zahlungsweg. Hat der Käufer eine andere als die günstigste von der Gesellschaft angebotene Lieferart gewählt, erstattet die Gesellschaft die Lieferkosten nur bis zur Höhe der günstigsten angebotenen Lieferart. Die Gesellschaft muss die Zahlungen erst erstatten, nachdem der Käufer ihr die Ware übergeben oder nachgewiesen hat, dass er die Ware an die Gesellschaft zurückgesandt hat.