Podmienky ochrany osobných údajov
Zásady ochrany osobných údajov
Posledná aktualizácia: 18. 9. 2026
Tieto zásady vysvetľujú, ako spracúvame osobné údaje pri používaní e-shopu GymSupps, pri nákupe, komunikácii s nami a zasielaní obchodných oznámení. Platia pre všetky jazykové verzie e-shopu na www.gymsupps.cz.
1. Kto je prevádzkovateľom údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov je Fitness Trade s.r.o., sídlo Pražská 369, Borek, 373 67, Česká republika, IČO 27923819, IČ DPH CZ27923819. Kontakt: info@gymsupps.cz, telefón +420 723 216 216. Na tejto e-mailovej adrese nás môžete kontaktovať aj v otázkach ochrany osobných údajov.
2. Aké údaje spracúvame a prečo
| Situácia a údaje | Účel a právny základ podľa GDPR | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Otázka alebo kontaktný formulár: meno, e-mail, telefón, obsah správy a ďalšie údaje, ktoré sami uvediete. | Odpoveď na otázku a predzmluvné opatrenia na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR); pri inej komunikácii náš oprávnený záujem vybaviť vašu požiadavku (písm. f)). | Spravidla najviac jeden rok od poslednej komunikácie, ak nenadviaže zmluva alebo nie je potrebné údaje uchovať na uplatnenie právneho nároku. |
| Objednávka a doručenie: meno, kontaktné údaje, fakturačná a doručovacia adresa, tovar, cena, platba, doprava a história objednávok. | Prijatie, vybavenie a doručenie objednávky, komunikácia, vrátenie tovaru a reklamácie (písm. b)); splnenie účtovných, daňových a iných zákonných povinností (písm. c)); ochrana a uplatňovanie právnych nárokov (písm. f)). | Počas plnenia zmluvy a následne po dobu vyžadovanú príslušnými právnymi predpismi alebo potrebnú na ochranu právnych nárokov. |
| Zákaznícky účet: prihlasovacie a kontaktné údaje, adresy, história objednávok a nastavenia účtu. | Zriadenie a prevádzka účtu na vašu žiadosť (písm. b)); zabezpečenie účtu a predchádzanie zneužitiu (písm. f)). | Počas trvania účtu; po jeho zrušení len údaje potrebné na inom právnom základe. |
| Platby: údaje o platbe, jej stave a súvisiacich transakciách. | Vykonanie platby, účtovníctvo a zákonné povinnosti (písm. b), c)). | Podľa pravidiel pre účtovné a daňové doklady a ochranu nárokov. Úplné údaje o platobnej karte spravidla sami neukladáme; spracúva ich poskytovateľ platobnej služby. |
| Technické údaje: IP adresa, identifikátory zariadení a cookies, záznamy o používaní a zabezpečení webu. | Nevyhnutná prevádzka a bezpečnosť webu (písm. f)); analytika a reklama na základe súhlasu tam, kde sa vyžaduje (písm. a)). | Podľa účelu a platnosti jednotlivých cookies; technické záznamy len po dobu potrebnú na prevádzku a bezpečnosť. |
Údaje potrebné na vybavenie objednávky, platby a doručenia nám musíte poskytnúť, inak objednávku nemôžeme splniť. Vytvorenie účtu ani súhlas s marketingom nie sú podmienkou nákupu.
3. Newslettery a personalizácia
Ak sa prihlásite na odber newslettera, používame váš e-mail na zasielanie noviniek a ponúk na základe súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Ak ste u nás nakúpili, môžeme vám v rozsahu povolenom príslušnými právnymi predpismi zasielať ponuky našich podobných výrobkov a služieb, ak ste to pri získaní adresy neodmietli; právnym základom spracúvania je náš oprávnený záujem (písm. f)). V každej obchodnej správe sa môžete odhlásiť. Námietku proti priamemu marketingu môžete kedykoľvek zaslať aj na info@gymsupps.cz. Po námietke už vaše údaje na tento účel nepoužijeme. Pri odhlásení si môžeme ponechať minimum údajov potrebných na to, aby sme vám správy znovu neposielali.
Na e-mailové automatizácie a ponuky môžeme údaje o nákupoch, obsahu košíka a interakciách s e-mailmi zaraďovať do skupín, napríklad zákazníkov s nedokončeným nákupom alebo opakovaných zákazníkov. Pripomienky košíka a iné marketingové e-maily posielame len vtedy, keď máme súhlas alebo iný právny základ prípustný podľa práva príslušnej krajiny. Táto segmentácia nevedie k rozhodnutiam založeným výlučne na automatizovanom spracúvaní s právnymi alebo podobne významnými účinkami pre vás.
4. Cookies a meranie návštevnosti
Nevyhnutné cookies zabezpečujú fungovanie webu, košíka, prihlásenia a uloženie vášho nastavenia súhlasu. Analytické cookies pomáhajú merať návštevnosť a zlepšovať web; marketingové cookies pomáhajú merať kampane a zobrazovať relevantnú reklamu aj na weboch tretích strán. Analytické a marketingové cookies alebo podobné technológie používame až po udelení súhlasu, ak sa súhlas vyžaduje. V cookie lište môžete jednotlivé kategórie prijať, odmietnuť alebo upraviť. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť či odvolať v nastaveniach cookies na webe; odvolanie nemá vplyv na spracúvanie pred odvolaním. Prehľad jednotlivých cookies, ich poskytovateľov a dôb platnosti nájdete v nastaveniach cookies.
5. Komu údaje poskytujeme
Údaje sprístupňujeme len v rozsahu potrebnom na daný účel. Ide najmä o platformu e-shopu Shoptet, poskytovateľa e-mailingu Ecomail, platobnú bránu Comgate, dopravcu zvoleného pri objednávke, dodávateľov IT, hostingu a účtovných služieb a podľa nastavenia cookies aj poskytovateľov analytických a reklamných služieb, napríklad Google a Meta. Dopravcovia a poskytovatelia platieb môžu niektoré údaje spracúvať aj ako samostatní prevádzkovatelia. Údaje poskytneme orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.
6. Prenos mimo Európskeho hospodárskeho priestoru
Niektorí poskytovatelia digitálnych služieb môžu zapojiť príjemcov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak dochádza k takému prenosu, dodržiavame podmienky GDPR, najmä rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti ochrany alebo štandardné zmluvné doložky a prípadné ďalšie opatrenia. Informácie o konkrétnom prenose a použitých zárukách si môžete vyžiadať na info@gymsupps.cz.
7. Vaše práva
Môžete požiadať o prístup k údajom, ich opravu alebo vymazanie, o obmedzenie spracúvania a za stanovených podmienok aj o prenosnosť údajov. Môžete namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme; proti spracúvaniu na priamy marketing môžete namietať kedykoľvek. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania. Žiadosti posielajte na info@gymsupps.cz. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad pre ochranu osobných údajov ČR alebo na dozorný úrad členského štátu vášho obvyklého pobytu či pracoviska.
8. Zmeny zásad
Ak sa spôsob spracúvania zmení, tieto zásady aktualizujeme. Aktuálne znenie zverejníme na webe; o významných zmenách vás primerane informujeme.